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mcamposb
Mi vida cambió con el ADSL
15-12-2022
Resuelto

Alarma no funciona tras migración de acceso RTB a RTB vía radio

Hola.   Me han cambiado un acceso RTB por un acceso vía radio (sólo teléfono) con un router Blu-Castle BCEG670 Phonebox 4G y la alarma ha dejado de conectarse con la CRA.   He probado temporalmen...
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    Técnico-Movistar
    22-12-2022

    Hola mcamposb.

     

    Hemos abierto un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar en la línea correcta. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

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mcamposb
Mi vida cambió con el ADSL
27-12-2022

Hola.

 

Efectivamente el técnico cambió el router y ahora la alarma ya llama a la CRA.

 

Muchas Gracias por vuestra atención y amabilidad.

 

Saludos

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-12-2022

Hola mcamposb.

 

Nos alegramos de que ya te funcione de nuevo la alarma y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Si ya no necesitas mas ayuda de nuestra parte y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

 

Un saludo. 

 

Carmen