Hola,
¿Movistar necesita un mes para solucionar una avería?
Esto es una empresa y ya estoy cansada de esperar. Me jode tener que cambiar de compañía después de 20 años con vosotros, pero así no podemos seguir.
Hola Monicasanbe
Entendemos lo que nos mencionas y queremos ofrecerte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría poder ofrecerte una solución inmediata; sin embargo, tras validar la incidencia reportada por el fallo del servicio, hemos detectado que la afectación con las antenas aún persiste. Nuestro equipo técnico ha intervenido en varias ocasiones y continúa realizando labores de manera priorizada para restablecer el servicio lo antes posible.
Agradecemos enormemente la paciencia y comprensión que estás mostrando frente a esta situación. La resolución de tu caso es nuestra prioridad, por lo que seguiremos con un monitoreo constante y te mantendremos informado tan pronto tengamos novedades.
Muchas gracias por participar en la comunidad.
Un saludo, Tatiana.
