Hola,
¿Movistar necesita un mes para solucionar una avería?
Esto es una empresa y ya estoy cansada de esperar. Me jode tener que cambiar de compañía después de 20 años con vosotros, pero así no podemos seguir.
Hola Monicasanbe
Agradecemos enormemente el tiempo que se toma en seguir con el caso, y sentimos la molestias que ha estado ocasionando la interrupción de su servicio.
Queremos informarle que seguimos al pendiente de su caso, y que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa en este momento. Cualquier actualización significativa en cuanto al problema se la iremos comunicando oportunamente.
Un saludo, Jaider.
Hola Monicasanbe
Queremos agradecerte nuevamente el seguimiento que estás realizando y, ante todo, ofrecerte disculpas por las molestias que esta situación continúa ocasionándote.
Tras una nueva revisión, te confirmamos que la incidencia general en la zona sigue activa debido a la afectación en las antenas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando de forma prioritaria para restablecer el servicio lo antes posible. Somos conscientes de lo importante que es para ti contar con el servicio con normalidad y por ello se mantiene un monitoreo constante del caso.
Te aseguramos que en cuanto tengamos cualquier novedad o actualización relevante, te la comunicaremos de inmediato por este mismo medio.
Un saludo, Alejandra.
