Amplificador S-Mart wifi 6

Hola Liliana51 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Si el LED Plus del amplificador no se enciende, puede deberse a que el dispositivo no ha logrado establecer una conexión adecuada con el router. Para ayudarte mejor, necesitamos saber a cuántos metros aproximadamente tienes ubicado el amplificador respecto al router principal. Si están demasiado cerca (menos de 2 metros) o demasiado lejos (más de 10 metros con obstáculos), la conexión puede verse afectada.

Además, te recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:

• Reinicia tanto el router como el amplificador.
• Verifica que ambos dispositivos estén encendidos y funcionando correctamente.
• Intenta asociarlos nuevamente utilizando el botón WPS, manteniéndolos cerca durante el proceso.

Una vez realizados estos pasos, observa si el LED Plus se enciende y si mejora la estabilidad de la conexión. Si tras estas comprobaciones el problema persiste, por favor envíanos un mensaje privado con la siguiente información:

• Número de línea afectada.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo, Sebastián.