Foro
Técnico-Movistar
02-12-2025Responsable Técnico
Hola Fernandolo1969
Por favor indícanos si haz realizado las siguientes pruebas:
¿Verificaste si los cables están bien conectados en la parte trasera del router?
¿Haz realizado algún reinicio electico o reset de fabrica en el router?
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Yaneth.