Amplificador wifi 7 y app. Smart wifi
Hace cuatro días recibí e instale el amplificador wifi 7 emparejándolo sin problemas con el router Smart Wifi 6, hasta aquí todo normal. Decir también que el amplificador funciona perfectamente, ...
Foro
He recibido un correo diciéndome que "según nuestras comprobaciones, tu servicio de internet funciona ya correctamente".
No es que no me funcionara internet, ni el amplificador, a nivel técnico no hay ningún problema, a lo que yo me refería es que el amplificador wifi7 no se muestra correctamente en la app smart wifi, apareciendo siempre como "desconectado". Se que parece ser que los dispositivos pueden llegara tardar un tiempo en ser actualizados por la app pero no se cual seria el tiempo prudencial para saber si es normal o se trata de algun error.
Hola DavidSedeño
Lamentamos las molestias ocasionadas. Revisamos nuevamente el historial de la incidencia registrada sobre la aplicación Smart WiFi y confirmamos que su funcionamiento actual es correcto.
En este caso, como bien mencionas, será necesario esperar un tiempo estimado para validar que la información se actualice en el sistema. Mientras tanto, te solicitamos amablemente que intentes acceder desde otro dispositivo para verificar si sucede lo mismo.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
