Buenas noches usuario_retirado y Bienvenido a la Comunidad Movistar,
Gracias por contactar con nosotros y plantearnos tu consulta.
Para poder revisar los puertos abiertos en tu router, cuando puedas accede desde la puerta de enlace que dispones en la pegatina del router con la contraseña que te figura en ella y comprueba si te muestra dichos puertos conectados.
Si lo deseas, nos puedes remitir los datos de la conexión y te lo revisamos:
- Número de teléfono afectado
- Titularidad completa (nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Ubicación completa de la instalación(provincia, municipio y calle)
- Persona y teléfono de contacto (por si fuera necesario)
Para que puedas enviar los datos de forma segura pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para generar el mensaje privado. Verás como realizarlo en este enlace.
Muchas gracias, un saludo
Irene