Hola maneste
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar de alguna de las líneas afectadas por este fallo de acceso:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Página web/aplicación bloqueada
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos quedamos pendientes de recibirlos.
Un saludo
Lidia
Le he respondido por mensaje privado con los datos que me solicitaba de uno de los afectados,
Muchas gracias
Buenas tardes maneste,
No hemos vuelto a obtener más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos ya ha quedado solucionado.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. En el caso de que no se haya solucionado, por favor, háznoslo saber y estaremos encantados de retomar.
Un saludo
Victoria
Hola maneste
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
Hola maneste
Estamos haciendo un seguimiento a tu caso nos informan que la url ha sido recategorizada como no maliciosa, así que ya no tiene que bloquearla Conexión Segura.
¿Puedes probar si funciona por favor?.
Un saludo
Soraya
Hola maneste
Hemos pasado nota con toda la información aportada para que nuestros técnicos lo puedan revisar y corregir, lamentamos las molestias. En cuanto dispongamos de cualquier información, te lo haremos saber.
Un saludo.
Ruth.
Hola maneste
Hemos recibido tu mensaje por privado de forma correcta. Gracias. Vamos a realizar una serie de comprobaciones y te iremos diciendo.
Un saludo. Oscar.
