La app no abre se queda la pantalla en blanco con la gran M azul en medio. El movil donde tengo la app està actualizado perfectamente
Tras probar todas sus indicaciones, seguìa sin funcionar. Al otro dìa ( brujerìa) funcionaba bien sin hacer nada. Esto ya sucediò màs veces, por lo que creo que es un problema de la app. Gracias
Hola florpane
Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola florpane
gracias por confirmarnos la información. Nos alegra saber que finalmente la aplicación ha vuelto a funcionar correctamente.
Entendemos que, al haberse solucionado sin realizar cambios adicionales y al haberte ocurrido en otras ocasiones, puedas pensar que el origen está en la propia app. En estos casos puede tratarse de una incidencia puntual de la aplicación o de sus servicios asociados que se corrige de forma automática con el tiempo.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John
Tras probar todas sus indicaciones, seguìa sin funcionar. Al otro dìa ( brujerìa) funcionaba bien sin hacer nada. Esto ya sucediò màs veces, por lo que creo que es un problema de la app. Gracias
Hola florpane
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
Hola florpane
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola florpane
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Gracias por informarnos. Para poder revisar lo que ocurre con la App Mi Movistar, ¿puedes realizar las siguientes comprobaciones?
Quedamos atentos al resultado de las pruebas para continuar con la revisión.
Un saludo.
John
