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florpane
Más integrado que la RDSI
24-09-2026
Resuelto

App mi movistar no abre

La app no abre se queda la pantalla en blanco con la gran M azul en medio. El movil donde tengo la app està actualizado perfectamente
  • Avatar de florpane
    florpane
    29-09-2026

    Tras probar todas sus indicaciones, seguìa sin funcionar. Al otro dìa ( brujerìa) funcionaba bien sin hacer nada. Esto ya sucediò màs veces, por lo que creo que es un problema de la app. Gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-09-2026

Hola florpane 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

 

Gracias por informarnos. Para poder revisar lo que ocurre con la App Mi Movistar, ¿puedes realizar las siguientes comprobaciones?

 

  • Confírmanos si el fallo se presenta tanto con datos móviles como conectado a una red WiFi.
  • Borra la caché y los datos de la aplicación e intenta acceder nuevamente.
  • Comprueba si tienes instalada la última versión disponible de la App Mi Movistar.
  • Si es posible, desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
  • Indícanos si aparece algún mensaje de error o si la pantalla queda completamente en blanco.
  • Has comprobado en otro terminal si pasa lo mismo

 

Quedamos atentos al resultado de las pruebas para continuar con la revisión.

 

Un saludo.

John