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montserratcaballero
Yo probé el VDSL
11-03-2026

App Movistar wifi no funciona

Desde hace meses la app Movistar wifi no me funciona. Ayer he cambiado el router de Movistar a l último wifi7 y tampoco funciona.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-03-2026

    Hola montserratcaballero

     

    Hemos verificado que algunas de las incidencias que se presentaban con la aplicación Smart Wifi ya se encuentran resueltas. Te agradecemos realizar una validación y confirmarnos si el servicio está funcionando correctamente. Sin embargo, queremos informarte que una de las incidencias aún continúa activa y estamos trabajando en su resolución. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda seguir ocasionándote y agradecemos tu paciencia mientras avanzamos en la solución del fallo.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-03-2026

    Hola montserratcaballero 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos presentando una incidencia general con la aplicación Smart WiFi. Entendemos que el inconveniente que nos mencionas se viene presentando desde antes; sin embargo, por el momento es necesario esperar a que la incidencia general sea resuelta para poder validar adecuadamente el correcto funcionamiento de tu servicio.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente. Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

     

    Un saludo.

    Yaneth.