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Avatar de GabrielMD
GabrielMD
Yo probé el VDSL
27-07-2026
Resuelto

App Smart WiFi + Router WiFi 7

Hola,  Me han cambiado el Router Wifi 6 por el nuevo Wifi 7 y la app Smart WIFI no funciona. Tengo que esperar un tiempo a que se actualice o no va a funcionar con el nuevo router. A alguien le fu...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-07-2026

    Hola GabrielMD 

     

    Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

      

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica, ya sabes dónde encontrarnos. 
      

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
      

    Un saludo. 

    John. 

Avatar de pacofreire
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
27-07-2026

 

Buenas noches y hola de nuevo, GabrielMD​ 

 

Por tú antigüedad como usuario en Comunidad Movistar, en escasamente cuatro meses cumplirás tu treceavo aniversario (Estás registrado el 24 noviembre de 2013), y también por las evoluciones  de los equipos principales, primero con aquellos ONT + Router Fibra Óptica y posteriormente con los diferentes tipos de HGU o Router Smart Wifi (Integrando en el mismo equipo, ONT + Router Fibra), ya conoces los procesos habituales con la evolución de los equipos Movistar.

Efectivamente, tiene que transcurrir algo de tiempo para que el nuevo equipo principal (Router Wifi 7) pueda aparecer identificado en esa App de control Movistar.

Es decir,  dentro de algunas semanas te aparecerán en la App Movistar Smart Wifi el nuevo Router Wifi 7 y el resto de dispositivos asociados/conectados al mencionado nuevo equipo principal.

 

Ejemplo

 

 

Por tanto un poco de paciencia.

 

Un Saludo 🙂

 

  • Avatar de GabrielMD
    GabrielMD
    Yo probé el VDSL
    28-07-2026

    Hola,

    Efectivamente soy usuario veterano pero el Router es nuevo y cada vez que hay algún cambio de equipo suelen dar problemas al inicio y con el tiempo y nuevas actualizaciones se suelen solucionar. Mi consulta estaba dirigida a alguien que ya tuviera este router WiFi7 y sepa de primera mano si es este el caso.

    Hoy se ha actualizado y ya me aparece el nuevo router.

    Muchas gracias por tus respuesta! 

    Saludos,