Foro
No, no se ha solucionado. De hecho, no tengo información de que gestión se ha hecho para poder solucionarlo.
La app Smart Wifi de Movistar está en proceso de arreglo. Está se conectaba al portal Alejandra para obtener la información del router Smart Wifi 5 (HGU) y Movistar al cerrar dicho servicio debe arreglar la app para que esta pueda identificar correctamente todo.
Si necesitas hacer cualquier configuración entre en 192.168.1.1 y entra poniendo la clave de acceso (la wifi no) pues desde el portal de gestión del router es mucho mejor que la propia app.
- Técnico-Movistar16-09-2024Responsable Técnico
Hola katsantonis
Agradecemos a chrisparra98 su participación.
Verificando en el sistema se han hecho unas modificaciones sobre tu incidencia, por favor puedes desinstalar e instalar la app, comprueba si te funciona.
Quedamos atento a tu respuesta.
Un saludo, Walter.
- katsantonis16-09-2024Yo probé el VDSL
Acabo de desinstalar e instalar la app de nuevo y sigue como siempre, no puedo acceder.
- Técnico-Movistar17-09-2024Responsable Técnico
Hola katsantonis
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, entendiendo siguen los fallos con el servicios, hemos generado una nueva gestión y por medio de mensaje privado te hemos enviado la información necesaria a tener en cuenta.
Un saludo. Jonathan A.
- katsantonis13-09-2024Yo probé el VDSL
Que lleva en proceso de arreglo, 7 años? Porque si miras los hilos con los mismos problemas que yo describo llevan ocurriendo un montón de años.
Yo sé configurar mi router desde la pagina de configuración, pero quiero utilizar la aplicación que para eso está.
- katsantonis15-09-2024Yo probé el VDSL
Alguna novedad sobre el tema?