Foro
Hola katsantonis
Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, hemos verificado en el sistema y tu reporte aún permanece abierto y en trabajos por parte del departamento técnico encargado, ellos serán los encargados de contactarte y darte una solución definitiva.
Mas sin embargo queríamos preguntarte, ¿has probado a instalar la app Smart WiFi en un móvil diferente para probar si funciona en otro dispositivo?
Por otra parte, no hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.