Foro
Hola arturoescribano
Hemos verificado nuevamente el estado de la incidencia y nos informan que ya ha sido revisada, intenta utilizar nuevamente la aplicación y comprueba su correcto funcionamiento.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Buenas tardes.
El problema persiste y continuo sin poder acceder a la APP Smart Wifi.
Necesito que vuelvan a revisar mi linea para resolver el problema.
Saludos
- arturoescribano17-12-2025Yo probé el VDSL
Buenos días.
Continuo esperando una respuesta o una revisión de la incidencia porque el problema persiste.
Saludos.
- Técnico-Movistar21-12-2025Responsable Técnico
Hola arturoescribano
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo, Alejandra.
- Técnico-Movistar19-12-2025Responsable Técnico
Hola arturoescribano
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar17-12-2025Responsable Técnico
Hola arturoescribano
Vemos que desde nuestro centro técnico se han finalizado las pruebas relacionadas con la incidencia que presentabas en servicio de televisión. ¿Nos podrías confirmar si actualmente el servicio está funcionando correctamente? En caso de que persista el inconveniente, háznoslo saber para continuar con el seguimiento.
Un saludo, Sebastián