App Smart Wifi no funciona

Buenos días, hasta hace 2 días tenía el router wifi 6 + amplificador wifi 6 y podía acceder a la app Smart wifi sin problema. Me han cambiado tanto el router como el amplificador wifi7 y he podido acceder sin problema hasta hace dos días que cada vez que lo intento me aparece un mensaje:

¡Ups! Algo no ha ido bien

Disculpe las molestias, estamos trabajando en resolver la incidencia.

Próximamente volverá a estar disponible. Puedes seguir gestionando tu conectividad accediendo a la configuración local/avanzada de tu router e introduciendo la contraseña que aparece en la pegatina del router.

Necesito poder acceder para la gestión de internet como venía haciendo hasta hace 2 días. He probado a resetear tanto descodificador, amplificador y router y volver a conectar todo poco a poco sin resultado positivo alguno. 

Espero una solución. Gracias