App Smart WiFi no funciona

Hola mamena 

Agradecemos que nos hayas enviados los datos solicitados.        
 

Hemos detectado algunos parámetros incorrectos en tu línea, por lo que hemos generado una incidencia y la hemos trasladado al área técnica para su revisión. El caso está relacionado con la aplicación Smart WiFi, ya que actualmente existe una incidencia en la sincronización entre la aplicación y el servidor que gestiona tus equipos.

Te sugerimos mantenerte atento al móvil de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se pondrá en contacto y verifiques si tras estas acciones, el servicio está funcionando correctamente. 

Quedamos atentos a cualquier consulta o duda que puedas tener durante el proceso.  

Un Saludo, Alexander.

Privado enviado esta mañana.

Hola mamena 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.