App Smart Wifi no se abre
Hola. Desde hace un tiempo no se abre la App Smart Wifi en mi Xiaomi 11T cuándo antes sí podía. Me identifico correctamente, pero luego siempre sale "Algo ha ido mal. Ha ocurrido un error. Inténtalo ...
Foro
Hola Jordi RP
Agradecemos elmene1984 por la información brindad.
Hemos vuelto a revisar las capturas de pantalla (pantallazos) e identificamos que usted accede a través del navegador móvil.
Por lo cual, siguiendo las indicaciones mencionadas anteriormente, le recomendamos además que elimine el historial y las cookies del navegador que está utilizando, ya que esto genera complicaciones al iniciar sesión. También podemos actualizar las contraseñas del área de cliente si lo necesita.
Quedamos a la espera de que realice estas pruebas.
Un saludo, Jhon.
Hola Jhon,
Ya eliminé el historial y las cookies de Chrome.
Eliminé caché y datos de la app y la reinstalé.
También actualicé el software de mi smartphone y sigo teniendo problemas con el mismo mensaje del pantallazo.
Estoy desesperado.
Ya sólo queda que actualiceis las contraseñas del área de cliente.
Gracias
Por cierto, en la web movistar.es y en la App MiMovistar no tengo problemas de acceso con la misma contraseña
Gracias
