App Smart Wifi no se actualiza nuevo router wifi6
He instalado sin problema nuevo router Wifi 6, pero la app Smart Wifi no se actualiza, y continua anclada en el router anterior
Foro
Buenos días BoomerBell,
no hemos recibido mas respuestas por tu parte tras nuestro contacto previo. Por favor, en caso de que la incidencia que nos planteabas persista, necesitamos que cuando puedas, nos remitas los datos solicitados en el contacto previo para poder efectuar su revisión.
Para que puedas enviar los datos de forma segura pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para generar el mensaje privado. Verás como realizarlo en este enlace.
Quedamos pendientes de tu comunicación para ayudarte con la reparación.
Muchas gracias, un saludo, felices fiestas
Irene
Buenos días BoomerBell,
Nos alegramos de que ya te funcione la App Smart Wifi Movistar. En cuanto a la incidencia que nos planteas con la conexión de la domotica de tu domicilio, necesitaremos que nos remitas los datos que te hemos pedido previamente para que podamos revisar las conexiones y ayudarte a corregir dicho fallo.
Cuando puedas envía por mensaje privado mas seguro (pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación):
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación completa de la instalación afectada (Provincia, municipio y calle)
- Los dispositivos móviles, tablets, pcs.... ¿se conectan y navegan de forma correcta?
Nos mantendremos atentos a la recepción de los datos para poder llevar a cabo su revisión.
Muchas gracias, saludos
Irene
