APP Smart Wifi Ups ! Ha ocurrido un error
Llevo varios meses (desde verano) con problemas con la APP Smart Wifi, no puedo acceder a ella. Me identifica correctamente con mi usuario y contraseña pero una vez hecho esto siempre me aparece el m...
Foro
Hola h2r
Entendemos tu situación, el error que se te está presentando es por un problema de compatibilidad del firmware del router con la app de Movistar SmartWifi, este error que se está presentando con varios usuarios y la única solución es esperar a que se envíen las actualizaciones pertinentes a los equipos con este fallo. Ya estamos trabajando en dichas actualizaciones, pero por el momento no tenemos fecha definida para el lanzamiento.
Lamentamos las molestias ocasionadas, si deseas realizar alguna configuración en tu router la podrás realizar desde el portal de enlace con un dispositivo conectado a la red de tu domicilio.
Si no sabes como realizarlo, no te preocupes en este post encontrarás como realizarlo.
Un saludo.
Juan S.
Hola h2r ,
Por mi lado estoy tratando esto como un tema serio e intentando ofrecer mi ayuda de manera desinteresada (tanto a ti como a otros usuarios de la Comunidad).
Actualmente, para gestionar el router hay 2 opciones la App Smart WiFi o la web de configuración local 192.168.1.1. La opción más recomendable es usar 192.168.1.1 aunque es poco atractiva y puede resultar complicada.
Para poder usar la App Smart WiFi de lo que he leído y revisado en otros hilos de la Comunidad, he intentado ofrecer alternativas (que no soluciones) para poder seguir usando la App.
Las soluciones definitivas hay que pedírselas a Movistar, sustituyendo equipos o trabajando en actualizaciones de firmwares de los equipos o trabajando sobre la propia App.
Saludos
Nada, si yo te agradezco mucho tu ayuda desinteresada. Pero por eso ponía en mi mensaje que hasta ahora he estado accediendo al router directamente.
Me he visto multitud de hilos antes de poner mi problema y me queja. Además, realmente pensaba que era la respuesta de un técnico de Movistar.
De nuevo te agradezco tu interés, pero creo que a estas alturas ya tengo claro que en este apartado Movistar no tiene el más mínimo interés en arreglar el problema. O lo que es peor, no sabe como arreglarlo.
Un saludo
