App Smart wifi
Hola, La App smart wifi no funciona desde que nos cambiaron el router.
Foro
Hola CarinaSegura
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Sentimos los malestares que esta situación te está ocasionando, en este caso estamos presentando un problema de incompatibilidad entre la aplicación Smart WiFi y el nuevo router HGU WiFi 6, actualmente se están realizando unas actualizaciones y correcciones sobre estos problemas, en cuanto tengamos mas información al respecto, te lo haremos saber.
Un Saludo, Jesús.
Hola CarinaSegura
Como te informábamos, estamos comprometidos en brindar una solución cuanto antes al problemas que se esta presentando, disculpa las molestias ocasionadas
Un Saludo, Jesús.
Hola CarinaSegura
¿Podrías compartir más información o algún pantallazo de error de la App Smart WiFi?
Hola CarinaSegura
¿Podrías indicar qué modelo de Router y Amplificadores Smart WiFi tienes conectados en tu hogar?
Por si te sirve de ayuda, enlazo post a la comunidad donde se indica los modelos de routers compatibles con la App Smart WiFi:
https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/Que-routers-son-compatibles-con-la-aplicaci%C3%B3n-S...
Adicionalmente, recuerda lo siguiente, en la web de Movistar se indica que el Amplificador Smart WiFi6 tienes que conectarlo a tu router Smart WiFi 6:
https://www.movistar.es/equipamiento/amplificador-smart-wifi-6/
