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vibuga
Yo probé el VDSL
28-11-2025
Resuelto

App Smart wifi

Hola no me funciona la app smart wifi . Sale un mensaje ups algo no ha salido bien. Coincide a raiz de un cambio de router.

  • Hola vibuga 

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya todo está correcto. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Marcar como solución” en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.                  

     

    ¡Gracias por participar en la comunidad!                       

     

    Un saludo, Alexander.

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2025

    Hola vibuga 

     

    Vemos que ya has marcado la solución a tu consulta, nos alegra saber que todo vaya bien, muchas gracias por haber contactado con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.  

                      

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros                                 

     

    Un saludo, Alexander.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-12-2025

    Hola vibuga 

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya todo está correcto. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Marcar como solución” en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.                  

     

    ¡Gracias por participar en la comunidad!                       

     

    Un saludo, Alexander.

  • Avatar de vibuga
    vibuga
    Yo probé el VDSL
    01-12-2025

    Buenos dias he recibido mensaje indicando que estaba solucionado. Efectivamente lo he probado y ya funciona. Gracias por vuestra atención.

  • Avatar de vibuga
    vibuga
    Yo probé el VDSL
    30-11-2025

    Gracias estaré atento

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-11-2025

    Hola vibuga 

     

    Agradecemos por enviarnos los datos solicitados. Para poder solucionar la incidencia hemos generado un reporte notificando a los técnicos lo sucedido referente a la APP Smart Wifi, se pondrán en contacto contigo al móvil para verificar el funcionamiento para que puedan sincronizar con el servidor con tus nuevos equipos y así puedas acceder a la aplicación de manera correcta y puedas disfrutar de ella. 

     

    Te recomendamos estar atento al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu consulta.         

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.     

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-11-2025

    Hola vibuga

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.

     

    Un saludo.

    Dayana.