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hecvicesan
Yo probé el VDSL
02-12-2025

App smart wifi

Buenos días,

Al intentar esta mañana abrir la app "smart wifi" me muestra el siguiente mensaje: "Actualización requerida. Para disfrutar de las ventajas de Smart Wifi es necesario que actualices a la última versión disponible".

He borrado el caché y los datos de la app y la he desinstalado. He vuelto a instalarla, descargándola de "google play", pero al abrirla me vuelve a mostrar el mismo mensaje y no me deja utilizar la app.

Gracias y un saludo,

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-12-2025

    Hola hecvicesan 

     

    Nos alegra saber que la aplicación Smart Wifi ya funciona correctamente tras tus pruebas. A veces, después de una actualización, puede tardar unos minutos en sincronizarse con los servicios, por lo que es normal que inicialmente aparezca el mensaje de actualización requerida.

     

    Si en el futuro vuelves a detectar alguna incidencia, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de hecvicesan
    hecvicesan
    Yo probé el VDSL
    02-12-2025

    He vuelto a probar y la app ya funciona correctamente.

    Un saludo