App Smart Wifi
Buenas tardes quisiera consultar porque desde que instale el nuevo Wifi7 la app de Smart Wifi de mi iPhone ha dejado de funcionar. Gracias
Foro
Hola aguracabe
Agradecemos la información que nos has proporcionado sobre las gestiones realizadas y el error que estás experimentando. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el fallo en la aplicación Smart Wifi y agradecemos tus intentos por solucionar el inconveniente. Dado que el fallo persiste, es necesario revisar el estado de tu servicio. Para poder hacerlo, ¿podrías confirmarnos si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 93****040?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Si mi teléfono fijo es ese
Hola aguracabe
Te agradecemos por confirmarnos el número de la línea. Hemos realizado la revisión correspondiente de tu servicio y de los equipos asociados; sin embargo, no se ha identificado ningún fallo que esté ocasionando la incidencia reportada. Por este motivo, hemos procedido a generar la apertura de un boletín técnico de avería para su análisis, gestión y resolución, relacionado con el inconveniente presentado en la app Smart WiFi. Por mensaje privado te compartiremos más detalles al respecto.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
