APP Smart wifi

Hola MAB18 

¡Genial que todo esté funcionando! Nos alegra mucho saber que tu servicio ya está correcto. 

Si tienes alguna otra consulta o problema técnico en el futuro, no dudes en contactarnos. 

Gracias por ser parte de la Comunidad Movistar. 

Saludos,

John. 

Lo he solucionado quitando el VPN

Hola MAB18 

Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Para poder revisar esta incidencia con mayor detalle, indícanos si el problema se presenta tanto al utilizar los datos móviles como al conectarte a una red WiFi. Asimismo, confírmanos si te sucede desde cualquier dispositivo o únicamente desde uno en concreto. Con esta información podremos realizar una revisión más precisa.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.

Solucionado.   Muchas gracias 

Hola MAB18

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por las fallas que estás experimentando.

Actualmente no tenemos algún fallo reportado en el servicio o funcionamiento de la App Smart wifi. Si hay en fase despliegue desde el (30/9 al 7/10) una nueva versión la 26.06 en móviles y tablets Android e iOS. Por lo que si aun no se te ha actualizado te recomendamos que desinstálales e instales de nuevo la aplicación, ingreses de nuevo con tus datos y puedas comprobar el funcionamiento.

Quedamos atentos a cualquier novedad que surja dentro del proceso.        

Un saludo, Alexander.