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Buenos días, Edit: quiero saber si podéis cambiar el router de hace quinientos años que tenenos? gracias, porque me estoy volviendo loco intentando que todo se conecte. Y ya no se qué más hacer. ...
Foro
Hola maes1357
Hemos recibido tus datos por privado. Tras revisar el estado de tu línea, no se han detectado incidencias técnicas en la conexión. No obstante, hemos tramitado el cambio de tu router actual, ya que el modelo que nos indicas es antiguo y podría estar afectando al rendimiento de tu red.
Recibirás, a través de mensajería, un nuevo router Smart WiFi 6, que ofrece mejores prestaciones. Sabemos que has probado distintas configuraciones con repetidores, equipos adicionales e incluso el cambio del transformador del ONT, y agradecemos sinceramente tu dedicación y esfuerzo. Confiamos en que el nuevo equipo suponga una mejora notable en la cobertura, estabilidad y velocidad del servicio.
Al privado te enviaremos mas información al respecto.
Un saludo, Jesús.
Muchas gracias Jesus, y gracias por recordarme en privado estar atento al número del otro teléfono móvil 👍👍👍 has acertado en hacerlo :-) bueno, muchísimas gracias y cuando tenga el router ya me indicáis qué hacer con el antiguo, luego miro ficha tecnica por si router wifi 6 tiene integrado ont, ya estoy muy anticuado yo en estas cosas. buen día :-)
Hola maes1357
Quedamos atentos a que nos confirmes que has recibido el equipo, una vez instalado comprobar su correcto funcionamiento.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
Buenos días, esta en reparto.
He de entregar el router antiguo y ¿tambien el ONT?
¿El Router wifi6 no necesita el ONT antiguo, correcto?
El sms indica
"Es importante que tengas preparado tu router Smart WiFi antiguo para entregárselo al mensajero. "
Hola maes1357
Seguimos pendientes de tu caso, el cual nos indica nuestro sistema que continúa la orden de envío del equipo por logística. Indicarte que al ser por avería debes entregar los equipos al mensajero, que tienes en casa, router antiguo y ONT, ya que los nuevos modelos equipos de FIBRA ya van intrigados en un solo equipo. Puedes validar como instalar tu Router Smart Wifi 6 en este link.
Quedamos atentos a que nos confirmes la llegada del equipo y su funcionamiento.
Un saludo, Alexander.
