Foro

Avatar de sonietina
sonietina
Más integrado que la RDSI
09-12-2025

Arqueta Avenida del Planetario 4-10

Hola,
Necesito comunicar con máxima urgencia la incidencia en la arqueta de Telefónica situada en la Avenida del Planetario 4-10.
La tapa está totalmente desajustada y el ruido es ensordecedor cada vez que pasa un coche o un vehículo pesado. El estruendo es tan fuerte que no se puede dormir, ni descansar, ni mantener una noche tranquila. Se escucha en toda la zona y la situación se ha convertido en un auténtico tormento para los vecinos.

Además, esta misma arqueta ya dio problemas en 2023, se arregló de forma temporal y ahora vuelve a estar en el mismo estado. Aparte de las molestias, supone un riesgo real para peatones y vehículos: la tapa se mueve, golpea y podría desplazarse si pasa un vehículo pesado.

Solicito por favor una intervención inmediata y una reparación definitiva, porque la situación es insostenible.

Gracias.

arqueta mal sellada
Arqueta rota
ARQUETA SUELTA
ARQUETA TELEFONICA MAL CERRADA. PELIGRO DE CAÍDA CIUDADANOS
arquetas

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-12-2025

    Hola sonietina 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

     

    Para reportar incidencias relacionadas con cables, postes o instalaciones, ya sea en la vía pública o en inmuebles privados o públicos, contamos con Petter, una herramienta especializada que permite comunicar este tipo de situaciones directamente al equipo técnico de Planta Externa. 

      

    Los trabajos de Planta Externa son gestionados por personal especializado, y a través de este enlace podrás realizar tu solicitud de manera sencilla, además de consultar su estado en cualquier momento. 

      

    No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y enviar tu solicitud. 

      

    Para facilitar la ubicación del lugar donde se requiere el trabajo, puedes utilizar la geolocalización por GPS si estás en el sitio. Si no es así, puedes ingresar la dirección completa. En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes indicar una aproximada y complementar la información en el campo “Indicaciones”, detallando la ubicación exacta o cualquier dato adicional que facilite el acceso. 

      

    También puedes adjuntar fotografías del lugar, lo cual permitirá a nuestros técnicos evaluar mejor la situación y agilizar la atención. 

      

    Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.    

        

    Un saludo.   

    John.