Arqueta y canalización de telefonica

Hola Antonio Maldonado 

 

Para que el área encargada pueda revisar y gestionar tu solicitud, es necesario registrarla a través de la plataforma web de Petter, disponible en el siguiente enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login. Este es el único canal habilitado para la gestión de trabajos relacionados con Planta Externa. Una vez registrada la petición, podrás realizar el seguimiento de su estado y consultar cualquier actualización sobre la misma. Es importante tener en cuenta que este tipo de actuaciones no dispone de un plazo de resolución determinado, ya que suelen requerir análisis y trabajos específicos cuya complejidad puede variar en función de cada caso. Además, algunas intervenciones pueden estar condicionadas por la obtención de permisos o autorizaciones de terceros, lo que puede alargar los tiempos de gestión. Asimismo, en el siguiente hilo encontrarás una guía con el paso a paso para registrar correctamente la solicitud y consultar su evolución en la plataforma Petter. Esperamos que esta información te sea de ayuda. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. 

 

Un saludo, Daniela.