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Técnico-Movistar
13-05-2025Responsable Técnico
Hola manujesus67
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te informamos que, al tratarse de una incidencia escalada por otra empresa proveedora de servicios, no tenemos acceso a sus reportes. Por lo tanto, el seguimiento debe realizarse únicamente a través de la empresa que escaló la avería.
No obstante, si eres cliente Movistar y tu servicio se ha visto afectado, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de línea fija, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección donde esta instalado el servicio (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.