Foro
Hola PabloGDT
Seguimos pendiente de tu caso, los técnicos de planta externa se estarán contactando contigo al móvil de contacto cuanto antes.
Recuerda que puedes dar seguimiento a tu gestión por medio de la pagina web.
Un saludo. Liney V.
Hola PabloGDT
Hemos revisado el estado de su solicitud de planta externa. Debido a la falta de novedades por parte de los técnicos asignados, hemos generado una nueva reclamación para agilizar la resolución. Le recordamos que puede realizar el seguimiento de su gestión a través de página web PETTER. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Alex.
- Técnico-Movistar24-04-2025Responsable Técnico
Hola PabloGDT
Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando. Para estas gestiones, los encargados son los técnicos de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de PETTER.
Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.
Un saludo.
John.