Sigo en la misma situación, no ha vuelto a contactar nadie conmigo de la empresa encargada de realizar los trabajos para resolver la incidencia.
Hola PabloGDT
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. En este caso, la gestión corresponde al equipo técnico de planta externa, quienes hasta el momento no nos han proporcionado actualizaciones ni información sobre el estado de tu solicitud.
Como te hemos indicado anteriormente, el único canal oficial para registrar solicitudes, realizar reclamaciones, hacer seguimiento y consultar avances es la plataforma de Petter.
Te recomendamos mantenerte atento a los medios de contacto que registraste en tu solicitud, ya que hemos reiterado el caso con el equipo correspondiente para obtener una pronta respuesta. Ellos se comunicarán contigo directamente o dejarán comentarios actualizados en la página de Petter.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!"
Un saludo.
Oscar.
