Aumento a 1 gb
Buenas tardes. Hace algún tiempo recibí una notificación en la que me decían que me pasarían de 600 mb a 1 gb. Ayer hablando con un comercial sobre una avería reciente pregunté por este aumento de ...
Foro
Hola Miguel167
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
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- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
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Un saludo, Diego.
Hola Miguel167
Gracias por tu respuesta. Hemos comprobado que la información que nos indicas no se carga en nuestro sistema. ¿Puedes confirmar que es correcta?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Hola Miguel167
Gracias por confirmarnos de nuevos los datos.
Lamentamos los inconvenientes que estas presentando en la fibra.
Hemos revisado el sistema y vemos que tienes una cita concertada con un técnico de zona para hoy. Estaremos pendientes de que se presente y resuelva el problema.
Un saludo.
John.
Hola Miguel167
Verificando el estado de la incidencia, vemos que ya se encuentra solucionada, ¿Nos podrías confirmar si todo funciona correctamente? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
