Foro
Muchas gracias.
Esto es una vergüenza. Como puede ser que no me entreguen el paquete en dos semanas. Como es posible que abra una incidencia el lunes y que en toda la semana no se haya puesto en contacto conmigo nadie de vosotros para dar una explicación. Cuando es para vender llamáis si hace falta cuarenta veces en el día.
- Comercial-movistar30-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, ctriadigos
Entendemos tus molestias y reiteramos nuestras disculpas. Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para lograr que te llegue el dispositivo cuanto antes. Continuamos con el seguimiento y tan pronto tengamos información, te lo comentamos.
Saludos
Yulieth
- ctriadigos04-09-2024Yo probé el VDSL
Buenas,
Se me esta acabando la paciencia. Estos de zeleris en el seguimiento pone que no reparten mas, que contacte con vosotros que han reportado la incidencia. ¿Vais hacer algo productivo o puedo llamar para darme de baja?
- Comercial-movistar04-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, ctriadigos
Lamentamos lo ocurrido. Informarte que hemos revisado el pedido y no tenemos ningún registro por parte del repartido con respecto a la entrega del equipo. Ya notificamos al área encarada y esperamos que podemos darte una pronta solución. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente y cualquier novedad, te la estaremos informando.
Saludos
Yulieth