Avería desde hace 10 días sin solucionar, el problema es la caja, Petrer me remite al 1002, el 1002 no me soluciona el problema

Hola Mlp1 

¡Qué bien que la información te haya sido útil! Nos alegra mucho saber que pudiste resolver tu problema. 

Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nuestra comunidad! 

Un saludo, 

John. 

Muchas gracias por vuestra ayuda, la avería se solucionó ayer, el tema considero que ha sido mala organización en los mensajes y mala gestión de los técnicos que habían pasado a ver la avería. La persona que vino ayer fue realmente muy profesional. Gracias por vuestra ayuda, ahora ya está solucionado,si vuelve a tener otro problema os contactaré.

Hola Mlp1 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, verificamos la información en tu contrato y te informamos que ya esta registrada la incidencia y asignada a la parte técnica encargada para corregir esta conexión en la caja, debes tener presente que estas reparaciones de tardan un poco mas de los habitual, por mensaje privado te hemos actualizado datos sobre la gestión.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Yaneth.

Hola Mlp1 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Sentimos los malestares que esta situación te está ocasionando. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

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Un saludo, Jesús.