Avería fibra óptica.

Me acaban de cerrar la incidencia anterior y abrir una con fecha de hoy...A contar nuevo plazo para resolver...Tela

He pillado en mi escalera a uno de los operarios que me dejo tirado el pasado viernes reparando una conexión en la segunda planta. Tras informarle que sigo esperando tras la llamada que me hicieron se baja a mi piso a mirar la caja, tras echarle un vistazo alega que no tiene autorización para abrir la caja y que tienen que venir de planta...😫 entonces que hacía la semana pasada. Claro como son las 18:00 horas no se va a liar...

Suma y sigue...

Desde el pasado día 17 sin conexión de fibra y el servicio técnico de movistar abducido...Un caso para Iker Jiménez.

Hola kairyu 

Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación le está causando.

Hemos vuelto a reportar la incidencia y estamos a la espera de que los técnicos de la zona resuelvan el fallo de la fibra a la brevedad posible.

Un saludo.

John.

Total abandono de movistar a los clientes, después de numerosas reclamaciones ninguna llamada del servicio técnico...

Hola kairyu 

Lamentamos las molestias que ésta situación ha ocasionado. 

Dando continuidad a tu caso, te informamos que hemos reiterado nuevamente tu incidencia ante el equipo técnico.
Esperamos que puedan reparar el daño y restablecer el servicio en el menor tiempo posible. 

Quedamos atentos a tus comentarios. 

Un saludo.

Iván.

Vuelven a dañar la conexión de fibra.

Hola kairyu 

Lamentamos las molestias que esto esta ocasionado.

Hemos reiterado de nuevo la incidencia, continuamos a la espera de que los técnicos de la zona reparen el fallo de la fibra lo antes posible.

Un saludo.

John.

Con esto doy por finalizados mis mensajes, veo que van a saco roto y que por parte del 1002 no puedo esperar nada, más mentiras y justificación de lo injustificable.

Ya me he puesto en contacto con la Oficina de Consumo y como sigan así me cambiaré de compañía.

La intervención es reparar el cable roto, como ya me he cansado de repetir, el viernes repararon el de mi vecino y los técnicos se fueron sin decir mu...

En 30 minutos repararon la anterior semana el cable roto.

Han pasado los cuatro días que figuraban en la última comunicación.

Hoy he puesto otra reclamación y el operador me dice que en no más de 30 minutos me llamarán del servicio técnico, otra mentira más al saco.

Resumiendo mentiras y pésimo servicio técnico.