Re: Avería fibra óptica.

Hola Ausetan

Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

David.

Hola Ausetan 

Una disculpa por las molestias ocasionadas.

Con el fin de brindarte una atención más adecuada, hemos decidido separar este hilo.

Para poder avanzar en el diagnostico del servicio, por favor realiza las siguientes pruebas: 

• Comprobar que todos los cables estén bien conectados y en buen estado.
• Reiniciar eléctricamente el equipo.
   

Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

• Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

David.

Desde ayer que estoy sin fibra 

Las luces del router estàn todas azules menos la que tiene el simbolo del raton que está en rojo parpadeante.

En assistència por WhatsApp me dan siempre la misma respuesta, que hay una averia que afecta a mi línea, pero yo necesito mas informacion, 

Por favor que alguien me diga algo urgente 

Gracias