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Ángeles.Salado
Mi vida cambió con el ADSL
30-05-2024
Resuelto

Avería Fibra sin resolver

Hola. Tengo una avería sin resolver con mi fibra desde el 2 de mayo. Llevo 28 días a fecha de hoy 30 de mayo y sin una llamada ni a favor ni en contra de que se me de una solución a corto plazo. El...
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    Técnico-Movistar
    11-06-2024

    Hola Ángeles.Salado 

     

    Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos. Lo hemos reclamado, solicitándoles que te llamen para poder informarte. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth. 

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Ángeles.Salado
Mi vida cambió con el ADSL
11-06-2024

11 de junio.... Aún sin solución, ni llamada, ni nada al respecto.

De vosotros, que cada vez que escribe una persona distinta, nada desde el día 5 de junio.

Tal vez os parezca poca cosa mi tema, pero una avería desde el día 2 de mayo y que a 11 de junio esté aún así...  No sé, habría que hacerse mirar esto.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-06-2024

Hola Ángeles.Salado 

 

Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos. Lo hemos reclamado, solicitándoles que te llamen para poder informarte. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible. 

 

Un saludo. 

 

Ruth.