Avería fibra sin solución
Buenas tardes,
Pues llevamos ya 4 días llamando para una avería que tengo en casa de mis padres, con 72 años y los tienen sin servicio, no llega red, están sin tv sy sin internet y tras 10 llamadas a 1004 y 1002 no nos dan solución, que están haciendo las comprobaciones no dicen .... ¿hasta cuándo?
Hemos averiguado y comunicado que en el mismo bloque hicieron una instalación justo a principio de semana, por lo que estamos casi seguro que han desconectado la fibra de la vivienda...
Por favor, ¿a qué esperan para mandar a un técnico?
Solución por favor.
gracias
