Avería línea Fija (usuario ocupado)
Hola, Llevamos ya un par de días que la línea fija no funciona. No permite hacer llamadas (comunica) y si se llama sale comunicando y como usuario ocupado. Internet sí que funciona normalmente, per...
Foro
Buenas tardes,
La incidencia no se ha solucionado y el teléfono fijo sigue sin funcionar. Llevamos desde el martes sin teléfono. Si entras en el área de incidencias a ver el estado de la línea sólo sale "Hemos detectado una incidencia que afecta a tu servicio Movistar. Estará solucionada lo antes posible."
Pueden indicar cómo está el estado de la reparación? Creo que más de 5 días para solucionar una incidencia debería ser más que suficiente, además contando que no es una zona aislada, es Madrid capital.
Gracias
Buenas tardes IaJavi019
Según observamos en la avería que se tiene registrada que es un problema de parte de cableado dañado y se está trabajando para resolverlo en el menos tiempo, lamentamos esta demora en la resolución y la interrupción del servicio.
No tenemos información concreta de cuando está restablecido, esperamos que sea lo antes posible.
Un saludo, Griselda.
