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Bttroya
Yo probé el VDSL
16-04-2024
Resuelto

AVERÍA MASIVA 17.000 habitantes PUEBLO INCOMUNICADO UBRIQUE 11600 -

Buenas tardes, Desde hace muchos meses en la localidad Ubrique CP:11600 sufrimos cortes en la señal de red móvil, fibra… (Vamos lo que es totalmente incomunicado)    *Necesito que me facilitéis un...
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    Técnico-Movistar
    21-04-2024

    Hola Bttroya 

     

    Nos alegra que se haya podido solventar. Lamentamos las molestias causadas. Recordarte que ante cualquier duda o incidencia. estamos a tú disposición.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-04-2024

Hola Bttroya 

 

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado la zona y nos consta abierta una avería en la antena que os da servicio. En cuanto al servicio fibra, consta también una avería detectada en la central. Ambas averías ya están siendo tratadas por parte de los técnicos de zona, por lo que quedarán solventadas con la mayor rapidez y brevedad posible. 

 

En cuanto a la reclamación, te pasamos con los compañeros del área encargada, para que ellos te lo gestionen.

 

Un saludo. 

 

Ruth.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-04-2024

Hola, Bttroya Alvarop12 

 

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

 

La incidencia ya esta siendo tratada por parte de los técnicos de zona, por lo que quedarán solventadas con la mayor rapidez y brevedad posible para que puedan disfrutar del servicio.

 

Un saludo.

Karen.