Hola Bttroya
Nos alegra que se haya podido solventar. Lamentamos las molestias causadas. Recordarte que ante cualquier duda o incidencia. estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola Bttroya
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado la zona y nos consta abierta una avería en la antena que os da servicio. En cuanto al servicio fibra, consta también una avería detectada en la central. Ambas averías ya están siendo tratadas por parte de los técnicos de zona, por lo que quedarán solventadas con la mayor rapidez y brevedad posible.
En cuanto a la reclamación, te pasamos con los compañeros del área encargada, para que ellos te lo gestionen.
Un saludo.
Ruth.
Tengo más información del corte total de fibra en Ubrique CP 11600. Presuntamente es un sabotaje en una finca privada donde pasa el cable principal de fibra.
Técnico-Movistar No es posible que se envíe la señal por un plan B
Comercial-movistar Espero que Moviestar tome las medidas oportunas para solucionar este problema tan grave que afecta a la conectividad de instituciones públicas (Centro de salud, colegios, hacienda, ayuntamiento…)
Empresas privadas, bancos…
Buenos días Bttroya
Como bien nos indicas, nos consta que han saboteado la instalación de fibra en la zona, los técnicos ya están realizando los trabajos necesarios, para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Es correcto, me confirman que la instalación principal de fibra (cable principal) Ha sido saboteado con 3 cortes en diferentes puntos. Alguien se está dedicando a dañar esta instalación (presuntamente) tan vital e importante para cualquier municipio o ciudad.
Actualmente hay servicio pero en unas condiciones muy precarias debido al daño que ha sufrido el cable.
Espero que Moviestar tome todas las medidas judiciales para encontrar a los presuntos responsables. Y los técnicos repararen todo los daños.
La Sierra de Cádiz y en especial Ubrique (11600) sufre mucho estos cortes ya que cientos de negocios no pueden trabajar.
