Avería servicio en Cerdanyola del Valles
Buenos días, en Cerdanyola del Valles(Barna), estamos sin servicio(Internet, TV) desde el Lunes a las 17h. Es una avería masiva que afecta a un montón de gente incluso a servicios básicos tales como...
Foro
Hola mafede
La incidencia en la zona sigue abierta, no podemos facilitaros un plazo exacto, de momento se siguen realizando los trabajos para restablecer el servicio, depende de la naturaleza de la avería, puede llevarles más tiempo del esperado, pero se ponen los medios para que sea cuanto antes.
Referente a la cobertura móvil que comenta Jrrsantacruz han abierto el parte de incidencia al respecto.
Sentimos las molestias que os está ocasionando
Un saludo
Lidia
Buenas tardes mafede
Por parte de los técnicos de zona, han dado por finalizados los trabajos de reparación. Nos puedes indicar ¿ ya tienes servicio tanto de movil como de linea fija, por favor?. Quedamos a la espera
Un saludo. Silvia
El 5G sigue sin estar operativo, va en 4G normal si selecciono 4G voy a 4G+
Hola Jrrsantacruz
En este momento no tenemos detectado ningún fallo de red 5G para Cerdanyola del Vallés ¿Lo que te sucede en concreto es que no llega a conectarse con 5G aunque lo tengas seleccionado en el menú del móvil y solo aparece 4G o 4G+, por favor? ¿El fallo te ocurre en la zona de Ronda de Serraparera cp08290? Si no es así ¿Nos puedes indicar el nombre de la calle y el número donde lo has notado? ¿Sabes si hay alguna otra linea Movistar que le suceda lo mismo?
Un saludo.
Nieves
Hola Jrrsantacruz
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Silvia
Si gracias. Todo en orden desde el jueves a la tarde
Hola mafede
Nos alegra saber que el servicio se ha restablecido con normalidad. Te reiteramos las disculpas por las molestias.
Un saludo.
Nieves
