Averia en caja de conexiones
Desde hace 6 días no tengo conexión. Un técnico acudió de Movistar y me indico que la avería es en la caja de conexiones que llega la señal muy elevado y que sacaba fotos y lo notificaba. Mas tar...
Foro
Hola Kooper
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación. Entendemos tu inconformidad por el tiempo que lleva este proceso, queremos informarte que tu caso fue escalado al área de Planta Externa, que es la responsable de las reparaciones en la caja de conexiones. Hemos verificado que la incidencia que reportaste sobre tu servicio, ha sido reparada por parte del técnico el día de hoy,
¿Nos puedes confirmar si tu incidencia ha sido solucionada? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola Kooper
Queríamos confirmar contigo si los trabajos ya fueron completados y si actualmente estás disfrutando del servicio.
Por favor, haznos saber si todo está en orden o si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo,
Johanson.
