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numica
Más integrado que la RDSI
27-07-2025

Averia general de servicio internet

Hola alguien sabe o tiene informacion de los cortes diarios en Teruel capital desde hace un mes??  Hago incidencias DIARiAS y continuo con  el servicio colgado varias horas al dia de forma recurrente.Me dijeron q es una averia general en la central de Torico.Ahradeceria algo de info

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-08-2025

    Hola numica 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-07-2025

    Hola numica 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    David.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-07-2025

    Hola numica 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con el servicio de internet, Para poder darte la información más precisa y ayudarte mejor, necesitamos que nos confirmes si el fallo que estás presentando es en la red móvil o en la red de fibra óptica.

     

    Adicionalmente necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

     

    Un saludo, Omar S.