Ayuda movistar cloud
Buenos días, acudo aquí ya un poco desesperado y espero que me ayuden, la semana pasada al cambiar mi línea principal a incluida, se equivocaron y la pasaron a prepago, con la consecuente anulación d...
Foro
No es un inconveniente....pierdo todos los videos y fotos de mis hijos de los últimos 3 años.
Veras he llamado al.1004 al 1002, me dirigen aquí y al formulario, desde el formulario me responden que me dirija aquí, y aquí me decís que al formulario, la pelota os la pasáis de un sitio a otro.Que hago yo?
Un error ajeno a mi, y no hay forma de solucionarlo pues me mandáis de un sitio a otro.
Ponerle vosotros el nombre a esta situación.
Y ya probé lo del navegador, no hay manera, como os dije ni de descargarme mi contenido antes de que acabe el plazo.
En fin.
Hola Sergiogarcia1
Sentimos no poder ayudarte más en este caso ya que, como comentamos anteriormente, desde este foro, no tratamos gestiones o incidencias de Movistar Cloud. No obstante, mantenemos el hilo abierto, por si algún otro usuario ha tenido algún caso similar y te puede ayudar. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola Sergiogarcia1
Lamentamos que no se haya solucionado. Este tipo de incidencias se notifican en la web micloud.movistar.es, una vez que te identificas, pulsando en el icono de las tres barras que aparece arriba a la izquierda, aparece una opción abajo del todo que pone "Cuentanos tus dudas", se pincha ahí y aparece el cuestionario de contacto.
Si siguiendo estas indicaciones no se soluciona, te enviamos este enlace por si te sirve de ayuda, también puedes consultarlo a través www.aplicateca.es o bien contacta en el 900510041.
Comprueba si con esta información que te remitimos se soluciona. Si no es así, como comentamos anteriormente, desde este foro no disponemos de las herramientas para tratar estas incidencias. Sentimos todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús
Lo peor de todo es que les resbala !!!
Gracias Esales x tu respuesta y consejo, es muy cierto todo lo que dices fallo mío por confiar en ellos.
Pero por culpa de MOVISTAR perderé los recuerdos de mis hijos de estos 3 años, pero estoy preparando la denuncia a consumo, con mis conversaciones grabadas, y luego cuando me digan POR SUPUESTO que ellos perderán mis dos líneas, y las 4 líneas de mi cuñado, eso seguro, además de que estoy concretando con mi empresa Hortofruticola que cambie sus 86 liness y dejen Movistar.
Así que , les agradeceré con todas mis fuerza y recursos su GRAN AYUDA.
Ya, no va con vosotros. Decepcionante.
