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luisbd
Yo probé el VDSL
18-10-2017
Resuelto

Baja en Movistar Internet Radio

Buenos días,  he disfrutado del servicio de Movistar Internet Radio (línea 926 XXX XXX) durante más de un año y en casa hemos estado todos muy contentos con él, pero lo usábamos en una vivienda de t...
Baja
factura
Internet Radio
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    26-10-2017

    Hola luisbd,

     

    La resolución de las reclamaciones por parte del departamento de reclamaciones suelen tardar un plazo máximo de 15 días, por lo que aún debes esperar un poco.

     

    Un saludo! Leo

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-10-2017

Hola luisbd

 

Te hemos enviado un privado con el detalle de la fecha de baja y la facturación.

 

Un saludo. Jaime

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2017

    Hola @luisbd

     

    Como nos indicas que en 48 horas te dijeron que se haría efectiva la baja y así lo solicitaste, hemos procedido a tramitar una reclamación para solicitar la devolución de los importes cobrados incorrectamente, por privado te paso el número de reclamación y en cuanto tengamos la resolución te informamos de todo.

     

    Sentimos las molestias.

     

    Saludos Elizabeth b.