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luisbd
Yo probé el VDSL
18-10-2017
Resuelto

Baja en Movistar Internet Radio

Buenos días,  he disfrutado del servicio de Movistar Internet Radio (línea 926 XXX XXX) durante más de un año y en casa hemos estado todos muy contentos con él, pero lo usábamos en una vivienda de t...
Baja
factura
Internet Radio
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    26-10-2017

    Hola @luisbd,

     

    La resolución de las reclamaciones por parte del departamento de reclamaciones suelen tardar un plazo máximo de 15 días, por lo que aún debes esperar un poco.

     

    Un saludo! Leo

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-10-2017

Hola @luisbd

 

Referente al mensaje que nos envías por  privado , te informo, que mi compañera te ha facilitado el número de la reclamación que te ha tramitado, sobre la baja de tu línea,  para que tengas constancia del mismo, en breve, el departamento correspondiente del estudio de reclamaciones, te informará de la resolución por escrito.

 

No tienes que hacer nada con ese número, sólo es por si quieres consultar sobre ella y para que la reconozcas una vez te informen sobre ella.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos

Llani