Hola gabrielsc88.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprueba en los siguientes hilos donde tienes información sobre la configuración del router (pincha aquí) y como cambiar la banda del wifi (pincha aquí) y nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Técnico-Movistar ha escrito:Hola gabrielsc88.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprueba en los siguientes hilos donde tienes información sobre la configuración del router (pincha aquí) y como cambiar la banda del wifi (pincha aquí) y nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
me temo que el problema no es ese, la barra de sonido puede conectarse a wifi 2.4 o 5.0 ghz; por alguna razón que desconozco la conexión wifi de la barra termina desconectandose y no es reconocida por la app de la barra
Hola gabrielsc88
Para poder revisar la línea y conexión, envíanos por favor por privado (coloca el cursor del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Indícanos por favor si con otros dispositivos conectados por Wifi el funcionamiento es correcto. Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenos días gabrielsc88,
Nos comunicamos al no haber obtenido respuesta a nuestro ultimo contacto efectuado con la solicitud de datos a revisar.Entendemos por lo tanto que se haya resuelto tu consulta y procedemos al cierre del caso.
No obstante, si tienes cualquier duda/consulta, recuerda que quedamos a tu disposición, no dudes en contactar de nuevo si lo necesitases.
Muchas gracias, un saludo
Irene
