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gabrielsc88
Yo probé el VDSL
23-09-2020

Barra de sonido no mantiene conexión WIFI (router HGU)

Hola, tengo una barra de sonido MS-651 de Samsung que se conecta al wifi desde su app. Desde hace un tiempo esta conexión se termina cayendo y no reconoce la barra, y aunque la reinicie de fabrica y ...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-09-2020

Buenas tardes gabrielsc88,

 

Te envío un enlace para que puedas realizarlo (pincha aquí)

 

Nos indicas el resultado, nosotros nos mantenemos a la espera.

 

Un saludo,

 

Natalia.

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gabrielsc88
Yo probé el VDSL
29-09-2020

me temo que no ha funcionado...

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-09-2020

    Buenos días gabrielsc88

     

    ¿No has podido desactivar la opción de Band-steering o una vez desactivado sigue sin conectar al Wifi la barra de sonido?

     

    Un saludo

     

    Griselda. 

    • Avatar de gabrielsc88
      gabrielsc88
      Yo probé el VDSL
      30-09-2020

      Una vez hecho lo que me han pasado sigue desconectándose del wifi.