Foro

Avatar de Angelbc33
Angelbc33
Mi vida cambió con el ADSL
03-03-2022
Resuelto

Bloqueo de Router

Hola, llevamos un par de semanas con una avería abierta. Vuestro servicio de COBRA y vuestro centro de atención al cliente me esta haciendo llamadas automáticas pero no se que responder. No se si la ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    10-03-2022

    Hola Angelbc33.

     

    Nos alegra que te esté funcionando y no se bloquee el nuevo router. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

Avatar de Angelbc33
Angelbc33
Mi vida cambió con el ADSL
03-03-2022

Ok. Gracias.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-03-2022

Hola Angelbc33

 

Queda abierto este hilo público por si necesitas comentarnos cualquier detalle al respecto o compartir la resolución de la avería con la Comunidad cuando se produzca.

 

Un saludo.

 

Nieves

  • Avatar de Angelbc33
    Angelbc33
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-03-2022

    Hola, el lunes vino el cuarto técnico de campo de Movistar/Cobra. Este no era el mismo que las dos veces anteriores y no tenía información de las anteriores visitas. Así que se decidió a cambiar el router de nuevo. Los dos routers anteriores eran Askey, no recuerdo el modelo, este es un Mitrastar GPT-2741GNAC. Me he dado cuenta que es diferente porque la interfaz de comunicación es diferente. El caso es que llevo tres días sin problemas, parece que el router ya no se bloquea, a ver si va  a ser que el router que tenía estaba mal y me colocaron un en la primera visita que también lo estaba, a saber, como según parece reciclan los routers...  Este según me dijo el técnico parecía nuevo... En fin esperemos que siga funcionando así mucho tiempo....

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      10-03-2022

      Hola Angelbc33.

       

      Nos alegra que te esté funcionando y no se bloquee el nuevo router. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

       

      Un saludo.

       

      Angela.

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        12-03-2022

        Buenos días Angelbc33

         

        Vemos que no te has comunicado de nuevo con nosotros. Para cualquier otra consulta o duda en el futuro, estaremos encantados de ayudarte en lo posible.

         

        Un saludo

         

        Griselda.