Bono datos ilimitados por avería
Buenos días,
Hace dos días me dieron un bono de datos ilimitados gratis por 7 días por avería en mi router. Me llegó el mensaje confirmando que podría disfrutar de mi bono gratis y así lo he hecho con la conexión compartida ya que para mi es imprescindible conectarme a internet pues tengo que trabajar desde casa. Mi sorpresa de hoy es que me llega un aviso de que se han agotado los datos de mi teléfono, es decir, no me han activado el bono y se han consumido todos mis datos. ¿por qué no han activado mi bono cuando tengo un mensaje de confirmación diciendo que se ha activado? ¿cómo pueden solucionarlo?
Y esto sin mencionar el motivo por el que llevo varios días sin poder tener internet en casa, teniendo citas concertadas y confirmadas con el técnico que no se presenta y no avisa, pero ese es otro tema.
Les agradezco si pueden ayudarme.
